Новости города БезФормата.Ru
Боровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не ябедничать, а жаловаться: учим, как правильно

Написать письмо чиновнику – вроде бы несложное дело, все мы время от времени сталкиваемся с ситуациями, в которых необходима помощь государственных органов. Но как добиться, чтобы письмо дошло до адресата? Чтобы он его прочел? Чтобы принял меры? О том, как правильно обратиться в органы власти, чтобы гарантированно получить ответ и решить свою проблему, читайте в нашем материале.

Формы, виды обращений и требования к ним

Прежде чем обратиться в орган государственной власти, нужно определить, какой результат вы хотите получить. В первую очередь нужно понять, к компетенции какого органа относится ваш вопрос. Информацию о полномочиях органа можно найти на его официальном сайте, в Положении или ином руководящем документе органа власти, которые обычно размещаются в общедоступных правовых базах, также вы можете обратиться в приемную соответствующего органа. Направление обращения не в тот орган власти, скорее всего, приведет к увеличению срока решения вопроса, так как по истечении месяца вы можете получить ответ о перенаправлении письма в другой орган власти, в компетенции которого находится решение.
Обращения граждан могут быть в устной, письменной форме, а также в форме электронного документа. В двух последних случаях гражданин должен указать наименование органа или ФИО и должность лица, к которому обращается, свои ФИО и почтовый адрес для ответа (либо электронную почту), суть предложения, заявления или жалобы. Также необходимо проставить личную подпись и дату.
Если нужно подтвердить свои доводы, к обращению прикладываются документы либо их копии.
По общему правилу письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Однако если, например, к их компетенции не относится решение вопросов, поставленных в обращении, такое обращение в течение семи дней со дня регистрации переадресуется.

Рассмотрение обращений граждан, в том числе анонимных

Любое обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта РФ и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства РФ в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня его регистрации. В отдельных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом обратившегося лица.

Когда гражданин не получит письменный ответ от госоргана:

1) если обращение касается обжалования судебного решения, то оно возвращается гражданину в течение 7 дней со дня регистрации с разъяснением порядка обжалования судебного решения;
2) если в обращении содержатся оскорбления, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то возможно оставление обращения без ответа;
3) если текст письменного обращения не поддается прочтению, то в течение семи дней со дня его регистрации об этом сообщается гражданину, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
4) если в обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу и обращение признано безосновательным;
5) если ответ по существу не может быть дан без разглашения государственной тайны, то гражданину сообщается о невозможности предоставления в связи с этим ответа.
На анонимные обращения ответ не дается, но обращение направляется в соответствующие госорганы, если гражданин сообщает о противоправном деянии.

Порядок обращения в органы прокуратуры

В органы прокуратуры гражданин может написать обращение, содержащее сведения о нарушении законов. Такое обращение будет зарегистрировано в течение трех дней. В срок от 15 до 30 дней гражданин получит ответ, если предоставленных сведений будет достаточно для разрешения вопроса.
Результатом обращения будет одно из решений прокуратуры: «удовлетворено» (в частности, при принятии мер к частичному восстановлению прав и законных интересов заявителя); «удовлетворено повторное обращение»; «отклонено», если требования заявителя признаны необоснованными; «разъяснено», если разъяснены вопросы правового характера, в том числе при отсутствии в обращении каких-либо просьб либо если к моменту рассмотрения обращения по нему уже принято решение компетентным органом; «принято иное решение», если, например, обращение оставлено без разрешения, возвращено заявителю; «направлено» - в случае направления обращения для разрешения в другие прокуратуру, ведомство или соответствующую организацию.
***
Обращения граждан позволяют укрепить законность, повысить эффективность работы органов управления, исправить их ошибки. Обращения выступают и как форма обратной связи, по каналам которой руководители получают информацию о положении дел на местах, об отношении граждан к деятельности властных субъектов.

Подготовлено специалистами ГК «Земля-СЕРВИС» по материалам электронного журнала «Азбука права» (СПС КонсультантПлюс)

Прокуратура Барятинского района провела проверку исполнения органами местного самоуправления законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
29.09.2017 Прокуратура
Сотни школьников провели свои каникулы активно! - Молодежь Калужской области И снова зимние каникулы для многих школьников Калужской области начались с областного лагерного сбора актива школьников «Ровесник».
16.01.2018 Молодежь Калужской области
Сотрудниками оперативно- розыскной части собственной безопасности выявлены факты фиктивной постановки на учет двух граждан республики Таджикистан,
15.01.2018 iЛюдиново.Com
24 января 2018 года в 16 час 00 мин в зале заседаний Кировской районной администрации (3 этаж) пройдет встреча представителей администрации с жителями многоквартирных домов по вопросу благоустройства дворовых и обществен
15.01.2018 Pesochnya.Com
В Калуге и области продолжается сбор подписей в поддержку Владимира Путина - Телерадиокомпания НикаСейчас в Калуге действуют две точки в областном центре, а также в Обнинске, Малоярославце и Людинове.
14.01.2018 Телерадиокомпания Ника
Монастырь-Ждамирово2-0114.jpg - ГТРК КалугаВ Калужской епархии на один монастырь стало больше. Обитель в Ждамирово до сегодняшнего дня была подворьем Черноостровского женского монастыря.
14.01.2018 ГТРК Калуга
В Калуге Volkswagen врезался в забор: водитель госпитализирован - Калужская неделяДТП произошло утром 15 января  на улице Железняки в Калуге. Как сообщили в УГИБДД, 59-летняя женщина-водитель автомобиля Volkswagen Т4 не справилась с управлением и врезалась в железобетонное ограждение.
16.01.2018 Калужская неделя
Стрелявшему в жителя города Сосенский предъявлено обвинение в убийстве - Следственный комитет9 января 2018 года в больнице Козельского района от огнестрельного ранения грудной клетки скончался 26-летний житель города Сосенский.
16.01.2018 Следственный комитет
Житель Мещовска подозревается в причинении тяжкого вреда здоровью - УМВД Калужской областиВ дежурную часть МОМВД России «Бабынинский» от работников медицинского учреждения г. Мещовска поступило сообщение о доставлении в больницу гражданина с телесными повреждениями.
16.01.2018 УМВД Калужской области
Руководство ООО «УК «Квартал» выплатит штрафы - Калужская неделя
Руководство ООО «УК «Квартал» выплатит штрафы
28 декабря 2017 года в Калужском районном суде был оглашен приговор по уголовному делу,
Калужская неделя
КРИМИНАЛЬНАЯ ХРОНИКА
Первые дни января добавили работы сотрудникам дежурной части ОМВД России по г.Обнинску Так, 1 января поступило заявление от местной жительницы о краже велосипеда,
Гaзeтa Обнинск
Подросток получил ножевое ранение во время ссоры с матерью - Калужская неделя
Подросток получил ножевое ранение во время ссоры с матерью
30-летняя жительница Малоярославца попала под следствие за нанесение ножевого ранения собственному сыну.
Калужская неделя
Оркестр, хор, джаз и «Битлз» - Калужская неделя16 января  в Калужском Доме музыки состоялся большой концерт «Let it be», посвященный творчеству легендарной британской группы «Битлз».
17.01.2018 Калужская неделя
В Калужской области готовятся отметить 300-летие Полотняно-Заводской бумажной мануфактуры - Газета ВестьФото kokm.ru. Заместитель губернатора Николай Калиничев и министр культуры и туризма Калужской области Павел Суслов.
16.01.2018 Газета Весть
По волнам нашей памяти - Молодежь Калужской области «По волнам нашей памяти» - музыкальный ретро-фестиваль, который стал визитной карточкой Калуги.
16.01.2018 Молодежь Калужской области
Владимир Хрущев: «Этому старейшему и качественному «автомобилю» не помешает  апгрейд» - Калужская неделя
Владимир Хрущев: «Этому старейшему и качественному «автомобилю» не помешает апгрейд»
В конце прошлого года главным режиссером калужского областного драматического театра был назначен Владимир Хрущев.
Калужская неделя
Хиты прошлых лет спели на музыкальном фестивале - Калужская неделя
Хиты прошлых лет спели на музыкальном фестивале
Он назывался «По волнам нашей памяти» и уже в 18-й раз прошел в областном молодежном центре в воскресенье, 14 января.
Калужская неделя
Библиотека на Правобережье отметила тридцатилетие - Калужская неделя
Библиотека на Правобережье отметила тридцатилетие
Торжественное мероприятие по этому поводу коллектив библиотеки-филиала № 32 организовал 11 января.
Калужская неделя
В Калуге сборные команды субъектов ЦФО будут бороться за Кубок К.Э. Циолковского на соревнованиях по пожарно-прикладному спорту - МЧС17 января на базе спортивного манежа ФГКУ «1 Отряд Федеральной противопожарной службы по Калужской области» (г.
16.01.2018 МЧС
Калуга примет «Лигу чемпионов» - Калужская неделяВ Калуге 28 января на «Альянс Арене» (ул. Болдина, 22) впервые пройдет первый этап турнира «Лига чемпионов» — соревнований по лазертагу межрегионального характера.
16.01.2018 Калужская неделя
В Медынском районе при поддержке партии состоялись мероприятия для старшего поколения - Единая РоссияВ рамках партийного проекта «Старшее поколение» в домах престарелых были проведены праздничные концерты Традиционные рождественские встречи уже в шестой раз прошли в Медынском районе.
16.01.2018 Единая Россия
Соревнования по бадминтону выиграла команда города Калуги - Калужская неделя
Соревнования по бадминтону выиграла команда города Калуги
В Калуге 13 января в спортивном комплексе школы олимпийского резерва «Труд» прошли соревнования по бадминтону в зачет спартакиады среди руководителей и сотрудников администраций муниципальных районов и городских округов
Калужская неделя
Шахматы.
5 января в ФОКе «Энергия» проводился Межмуниципальный Новогодний шахматный турнир, в котором приняли участие 11 спортсменов из пяти районов Калужской области — Дзержинского, Юхновского, Малоярославецкого,
Газета Заря
Сотни школьников провели свои каникулы активно! - Молодежь Калужской области И снова зимние каникулы для многих школьников Калужской области начались с областного лагерного сбора актива школьников «Ровесник».
16.01.2018 Молодежь Калужской области
Монастырь-Ждамирово2-0114.jpg - ГТРК КалугаВ Калужской епархии на один монастырь стало больше. Обитель в Ждамирово до сегодняшнего дня была подворьем Черноостровского женского монастыря.
14.01.2018 ГТРК Калуга
Сотрудниками оперативно- розыскной части собственной безопасности выявлены факты фиктивной постановки на учет двух граждан республики Таджикистан,
15.01.2018 iЛюдиново.Com
Поклонимся за тот великий бой - Газета Боровские известия
Поклонимся за тот великий бой
4 января боровчане отметили 76-ю годовщину со дня освобождения Боровска от немецко-фашистских оккупантов.
Газета Боровские известия
Шаг к цивилизации - Газета Боровские известия
Шаг к цивилизации
27 декабря в Кривском состоялся торжественный пуск нового газопровода. Успешно завершился уже четвёртый этап газификации в этой деревне.
Газета Боровские известия
Рыбалка ценою в жизнь
В Боровском районе зимний сезон начался с трагического события, едва Страдаловка покрылась тонкой коркой, под лёд провалился пожилой рыбак.
Газета Боровские известия
Благодаря партийному проекту «Новая школа» расширяется парк школьных автобусов региона - Единая РоссияВ рамках партпроекта пять районов Калужской области получили новые автобусы для перевозки учащихся В Калуге вчера, 15 января,
16.01.2018 Единая Россия
В крещенскую ночь запустят автобусный спецмаршрут - Городская управаВ ночь с 18 на 19 января в Калуге запустят специальный автобусный маршрут от сквера Медицинских сестер в Калуге до Святого источника монастыря Свято-Тихоновой пустыни.
16.01.2018 Городская управа
Ветер усилится до 18 метров в секунду - Городская управаВ среду, 17 января, в Калужской области ожидается юго-восточный ветер 7-12 метров в секунду, местами его порывы усилятся до 18 метров в секунду.
16.01.2018 Городская управа
09.01.2018 в Арбитражном суде Свердловской области состоялось судебное заседание по делу №А60-58135/2017 по заявлению Департамента Росприроднадзора по УФО к акционерному обществу «Русский хром 1915» о взыскании 17 312 49
16.01.2018 Росприроднадзор
hM7c44tqceM - ВДПО2018 год объявлен Годом культуры безопасности и все мероприятия по профилактике пожаров посвящены именно культуре безопасности калужан.
16.01.2018 ВДПО