Новости города БезФормата.Ru
Боровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не ябедничать, а жаловаться: учим, как правильно

Написать письмо чиновнику – вроде бы несложное дело, все мы время от времени сталкиваемся с ситуациями, в которых необходима помощь государственных органов. Но как добиться, чтобы письмо дошло до адресата? Чтобы он его прочел? Чтобы принял меры? О том, как правильно обратиться в органы власти, чтобы гарантированно получить ответ и решить свою проблему, читайте в нашем материале.

Формы, виды обращений и требования к ним

Прежде чем обратиться в орган государственной власти, нужно определить, какой результат вы хотите получить. В первую очередь нужно понять, к компетенции какого органа относится ваш вопрос. Информацию о полномочиях органа можно найти на его официальном сайте, в Положении или ином руководящем документе органа власти, которые обычно размещаются в общедоступных правовых базах, также вы можете обратиться в приемную соответствующего органа. Направление обращения не в тот орган власти, скорее всего, приведет к увеличению срока решения вопроса, так как по истечении месяца вы можете получить ответ о перенаправлении письма в другой орган власти, в компетенции которого находится решение.
Обращения граждан могут быть в устной, письменной форме, а также в форме электронного документа. В двух последних случаях гражданин должен указать наименование органа или ФИО и должность лица, к которому обращается, свои ФИО и почтовый адрес для ответа (либо электронную почту), суть предложения, заявления или жалобы. Также необходимо проставить личную подпись и дату.
Если нужно подтвердить свои доводы, к обращению прикладываются документы либо их копии.
По общему правилу письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Однако если, например, к их компетенции не относится решение вопросов, поставленных в обращении, такое обращение в течение семи дней со дня регистрации переадресуется.

Рассмотрение обращений граждан, в том числе анонимных

Любое обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта РФ и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства РФ в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня его регистрации. В отдельных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом обратившегося лица.

Когда гражданин не получит письменный ответ от госоргана:

1) если обращение касается обжалования судебного решения, то оно возвращается гражданину в течение 7 дней со дня регистрации с разъяснением порядка обжалования судебного решения;
2) если в обращении содержатся оскорбления, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то возможно оставление обращения без ответа;
3) если текст письменного обращения не поддается прочтению, то в течение семи дней со дня его регистрации об этом сообщается гражданину, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
4) если в обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу и обращение признано безосновательным;
5) если ответ по существу не может быть дан без разглашения государственной тайны, то гражданину сообщается о невозможности предоставления в связи с этим ответа.
На анонимные обращения ответ не дается, но обращение направляется в соответствующие госорганы, если гражданин сообщает о противоправном деянии.

Порядок обращения в органы прокуратуры

В органы прокуратуры гражданин может написать обращение, содержащее сведения о нарушении законов. Такое обращение будет зарегистрировано в течение трех дней. В срок от 15 до 30 дней гражданин получит ответ, если предоставленных сведений будет достаточно для разрешения вопроса.
Результатом обращения будет одно из решений прокуратуры: «удовлетворено» (в частности, при принятии мер к частичному восстановлению прав и законных интересов заявителя); «удовлетворено повторное обращение»; «отклонено», если требования заявителя признаны необоснованными; «разъяснено», если разъяснены вопросы правового характера, в том числе при отсутствии в обращении каких-либо просьб либо если к моменту рассмотрения обращения по нему уже принято решение компетентным органом; «принято иное решение», если, например, обращение оставлено без разрешения, возвращено заявителю; «направлено» - в случае направления обращения для разрешения в другие прокуратуру, ведомство или соответствующую организацию.
***
Обращения граждан позволяют укрепить законность, повысить эффективность работы органов управления, исправить их ошибки. Обращения выступают и как форма обратной связи, по каналам которой руководители получают информацию о положении дел на местах, об отношении граждан к деятельности властных субъектов.

Подготовлено специалистами ГК «Земля-СЕРВИС» по материалам электронного журнала «Азбука права» (СПС КонсультантПлюс)

Прокуратура Барятинского района провела проверку исполнения органами местного самоуправления законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
29.09.2017 Прокуратура
Найдено место гибели легендарного командарма Михаила Ефремова - Телерадиокомпания НикаКалужские поисковики нашли точное место гибели Героя России командующего 33-й армии генерал-лейтенанта Михаила Ефремова.
20.11.2017 Телерадиокомпания Ника
Петр-и-Февронья-Обнинск3-1120.jpg - ГТРК КалугаВ Обнинске торжественно открыли памятник православным покровителям любви, семейного счастья и верности - святым равноапостольным князю Петру и княгине Февронии Муромским.
20.11.2017 ГТРК Калуга
9.jpg - ГТРК КалугаСмотреть видео Российский регион Калужская область. Здесь свои предприятия открыли крупнейшие мировые автоконцерны – Volkswagen, Volvo, Citroen – плюс корейский Samsung и многие другие.
19.11.2017 ГТРК Калуга
В дежурную часть МОМВД России «Кировский» поступило заявление от местного жителя.
19.11.2017 Pesochnya.Com
Калужские студенты почтили память погибших в ДТП - Телерадиокомпания НикаНакануне Всероссийского дня памяти жертв ДТП сотрудники регионального управления ГИБДД и студенты одного из ВУЗов города приняли участие в краш-курсе «Берегите свои мечты».
19.11.2017 Телерадиокомпания Ника
Сотрудниками МОМВД России "Людиновский" установлен подозреваемый в краже планшета - УМВД Калужской областиВ сентябре текущего года в дежурную часть МОМВД России «Людиновский» поступило заявление от 36-летнего местного жителя, ранее судимого за открытое хищение чужого имущества, состоящего под административным надзором, о том,
19.11.2017 УМВД Калужской области
В Обнинске ребенок попал под колеса автомобиля - Телерадиокомпания Ника11-летний мальчик попал под колеса автомобиля в Обнинске. Ребенок переходил проезжую часть с нарушением правил, рассказала пресс-служба УГИБДД области.
16.11.2017 Телерадиокомпания Ника
3 ноября в 13.56 в дежурную часть ОМВД России по г.Обнинску поступило заявление о привлечении к уголовной ответственности неизвестных лиц, которые,
17.11.2017 Гaзeтa Обнинск
Сообщи, где торгуют смертью
С 14 по 24 ноября на территории Калужской области проходит второй этап Общероссийской акции «Сообщи, где торгуют смертью».
Газета Боровские известия
Пенсионерка сядет на скамью подсудимых за сбыт наркотиков - Калужская неделя
Пенсионерка сядет на скамью подсудимых за сбыт наркотиков
В Калуге завершено расследование уголовного дела в отношении 56-летней гражданки одного из сопредельных государств.
Калужская неделя
Наркодиллер пытался провезти партию героина в детском комбинезоне - Калужская неделя
Наркодиллер пытался провезти партию героина в детском комбинезоне
Гражданин одной из центральноазиатских республик был задержан правоохранительными органами при попытке вывезти за пределы региона крупную партию героина.
Калужская неделя
Калужская работающая молодежь продемонстрировала таланты - Телерадиокомпания НикаВ Областном молодежном центре в четвертый раз прошел ставший уже традиционным Фестиваль творчества работающей молодежи.
20.11.2017 Телерадиокомпания Ника
В Калужской области впервые отметили День победного окончания Великого стояния на реке Угре 1480 года - Администрация Кировского района11 ноября в Калуге на концертной площадке Гостиных рядов состоялся фестиваль творчества, приуроченный ко Дню победного окончания Великого стояния на реке Угре 1480 года.
20.11.2017 Администрация Кировского района
«Калужская старина» вновь в гостях у горожан - Калужская неделяВ эти субботу и воскресенье в выставочном зале Калужского отделения Союза художников России (ул.Ленина, 77) вновь проводится выставка по материалам частных собраний коллекционеров Калужской области.
18.11.2017 Калужская неделя
В Калуге прошли Третьи чтения памяти Малинина - Калужская неделя
В Калуге прошли Третьи чтения памяти Малинина
Историки, краеведы, архивисты города Калуги в пятницу, 17 ноября, собрались в читально-выставочном зале муниципального архива на третьих по счету чтениях, посвященных памяти Дмитрия Ивановича Малинина(1879—1933).
Калужская неделя
Великий эксперимент в жизни и в искусстве - Калужская неделя
Великий эксперимент в жизни и в искусстве
Калужский музей изобразительных искусств продолжает работу по анализу своих коллекций, хранящихся в запасниках,
Калужская неделя
В объективе – полвека и еще один год - Калужская неделя
В объективе – полвека и еще один год
16 ноября в фойе Калужского Дома музыки состоялось открытие юбилейной выставки произведений одного из старейших и известнейших калужских фотографов – Леонида Чиркова.
Калужская неделя
Боксёр Алексей Егоров встретился с болельщиками в преддверии боя с Андреем Князевым - Телерадиокомпания НикаЕдинственный профессиональный боксер калужской области продолжает подготовку к очередному поединку в рамках турнира промоутерской компании «Мир бокса».
20.11.2017 Телерадиокомпания Ника
В Калуге прошел открытый межрегиональный рейтинговый турнир по штурмовому бою - Телерадиокомпания НикаТурнир был посвящен 23-летию со дня основания калужского клуба русской состязательной культуры «Ратоборец – Траян».
19.11.2017 Телерадиокомпания Ника
Ветераны и легендарные хоккеисты сыграют благотворительный хоккейный матч в Обнинске - Телерадиокомпания Ника26 ноября во Дворце спорта «Олимп» в Обнинске состоится благотворительный хоккейный матч между ветеранским клубом «Обнинск» и хоккейным клубом «Звезды России» с участием легендарных хоккеистов СССР и России.
19.11.2017 Телерадиокомпания Ника
Калужским сурдлимпийцам вручили награды - Калужская неделя
Калужским сурдлимпийцам вручили награды
В среду, 15 ноября, в доме правительства Калужской области заместитель губернатора Николай Калиничев и министр спорта Алексей Логинов принимали калужских спортсменов, выступавших на ХХIII летних играх этим летом в Турции.
Калужская неделя
Не хуже мальчиков - Газета Боровские известия
Не хуже мальчиков
Женская сборная по футболу из Балабанова принимала участие в турнире по мини-футболу, состоявшемся в селе Льва Толстого (Дзержинский район).
Газета Боровские известия
Кипели страсти, бурлили эмоции
В прошедшие выходные в физкультурно-оздоровительном комплексе  «Энергия» кипели настоящие спортивные страсти.
Газета Заря
9.jpg - ГТРК КалугаСмотреть видео Российский регион Калужская область. Здесь свои предприятия открыли крупнейшие мировые автоконцерны – Volkswagen, Volvo, Citroen – плюс корейский Samsung и многие другие.
19.11.2017 ГТРК Калуга
Калужские студенты почтили память погибших в ДТП - Телерадиокомпания НикаНакануне Всероссийского дня памяти жертв ДТП сотрудники регионального управления ГИБДД и студенты одного из ВУЗов города приняли участие в краш-курсе «Берегите свои мечты».
19.11.2017 Телерадиокомпания Ника
Новичков калужской студии эстрадной песни «ТОНУС-Арт» посвятили в студийцы - Телерадиокомпания НикаТворческий сезон студии эстрадной песни «ТОНУС-Арт» начался с посвящения новичков, которых тепло встретили старшие студийцы.
19.11.2017 Телерадиокомпания Ника
Гордимся своей страной! - Газета Боровские известия
Гордимся своей страной!
С 10 октября по 25 ноября для школьников Боровского района проводятся поездки в музей-диораму «Великое стояние на реке Угре».
Газета Боровские известия
Будущее в надёжных руках
10 ноября активисты из Боровского района посетили администрацию губернатора Калужской области.
Газета Боровские известия
В шаге от победы
9 ноября в Областном молодёжном центре Калуги прошла финальная игра калужской Космической Юниор-Лиги КВН.
Газета Боровские известия
Получать электронные услуги ЗАГС — выгодно! - Городская управаБольшинство услуг управления записи актов гражданского состояния города Калуги граждане могут получить в электронном виде.
20.11.2017 Городская управа
В Калуге открыли памятник Ивану III - Администрация Кировского района12 ноября на площади Старый торг перед зданием Администрации Калужской области состоялось торжественное открытие памятника Великому князю московскому Ивану III.
20.11.2017 Администрация Кировского района
Калужские студенты почтили память погибших в ДТП - Телерадиокомпания НикаНакануне Всероссийского дня памяти жертв ДТП сотрудники регионального управления ГИБДД и студенты одного из ВУЗов города приняли участие в краш-курсе «Берегите свои мечты».
19.11.2017 Телерадиокомпания Ника
Сотрудниками МОМВД России "Людиновский" установлен подозреваемый в краже планшета - УМВД Калужской областиВ сентябре текущего года в дежурную часть МОМВД России «Людиновский» поступило заявление от 36-летнего местного жителя, ранее судимого за открытое хищение чужого имущества, состоящего под административным надзором, о том,
19.11.2017 УМВД Калужской области
В Калуге обсудили вопросы антитеррористической безопасности во время ЧМ-2018 - Калужская неделяВ пятницу, 17 ноября, в Калуге состоялось заседание антитеррористической комиссии под председательством губернатора Калужской области Анатолия Артамонова.
17.11.2017 Калужская неделя