Новости города БезФормата.Ru
Боровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не ябедничать, а жаловаться: учим, как правильно

Написать письмо чиновнику – вроде бы несложное дело, все мы время от времени сталкиваемся с ситуациями, в которых необходима помощь государственных органов. Но как добиться, чтобы письмо дошло до адресата? Чтобы он его прочел? Чтобы принял меры? О том, как правильно обратиться в органы власти, чтобы гарантированно получить ответ и решить свою проблему, читайте в нашем материале.

Формы, виды обращений и требования к ним

Прежде чем обратиться в орган государственной власти, нужно определить, какой результат вы хотите получить. В первую очередь нужно понять, к компетенции какого органа относится ваш вопрос. Информацию о полномочиях органа можно найти на его официальном сайте, в Положении или ином руководящем документе органа власти, которые обычно размещаются в общедоступных правовых базах, также вы можете обратиться в приемную соответствующего органа. Направление обращения не в тот орган власти, скорее всего, приведет к увеличению срока решения вопроса, так как по истечении месяца вы можете получить ответ о перенаправлении письма в другой орган власти, в компетенции которого находится решение.
Обращения граждан могут быть в устной, письменной форме, а также в форме электронного документа. В двух последних случаях гражданин должен указать наименование органа или ФИО и должность лица, к которому обращается, свои ФИО и почтовый адрес для ответа (либо электронную почту), суть предложения, заявления или жалобы. Также необходимо проставить личную подпись и дату.
Если нужно подтвердить свои доводы, к обращению прикладываются документы либо их копии.
По общему правилу письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Однако если, например, к их компетенции не относится решение вопросов, поставленных в обращении, такое обращение в течение семи дней со дня регистрации переадресуется.

Рассмотрение обращений граждан, в том числе анонимных

Любое обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта РФ и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства РФ в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня его регистрации. В отдельных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом обратившегося лица.

Когда гражданин не получит письменный ответ от госоргана:

1) если обращение касается обжалования судебного решения, то оно возвращается гражданину в течение 7 дней со дня регистрации с разъяснением порядка обжалования судебного решения;
2) если в обращении содержатся оскорбления, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то возможно оставление обращения без ответа;
3) если текст письменного обращения не поддается прочтению, то в течение семи дней со дня его регистрации об этом сообщается гражданину, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
4) если в обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу и обращение признано безосновательным;
5) если ответ по существу не может быть дан без разглашения государственной тайны, то гражданину сообщается о невозможности предоставления в связи с этим ответа.
На анонимные обращения ответ не дается, но обращение направляется в соответствующие госорганы, если гражданин сообщает о противоправном деянии.

Порядок обращения в органы прокуратуры

В органы прокуратуры гражданин может написать обращение, содержащее сведения о нарушении законов. Такое обращение будет зарегистрировано в течение трех дней. В срок от 15 до 30 дней гражданин получит ответ, если предоставленных сведений будет достаточно для разрешения вопроса.
Результатом обращения будет одно из решений прокуратуры: «удовлетворено» (в частности, при принятии мер к частичному восстановлению прав и законных интересов заявителя); «удовлетворено повторное обращение»; «отклонено», если требования заявителя признаны необоснованными; «разъяснено», если разъяснены вопросы правового характера, в том числе при отсутствии в обращении каких-либо просьб либо если к моменту рассмотрения обращения по нему уже принято решение компетентным органом; «принято иное решение», если, например, обращение оставлено без разрешения, возвращено заявителю; «направлено» - в случае направления обращения для разрешения в другие прокуратуру, ведомство или соответствующую организацию.
***
Обращения граждан позволяют укрепить законность, повысить эффективность работы органов управления, исправить их ошибки. Обращения выступают и как форма обратной связи, по каналам которой руководители получают информацию о положении дел на местах, об отношении граждан к деятельности властных субъектов.

Подготовлено специалистами ГК «Земля-СЕРВИС» по материалам электронного журнала «Азбука права» (СПС КонсультантПлюс)

Более 10 лет педагогический коллектив средней общеобразовательной школы №3 г. Балабанова работает над проблемой духовно-нравственного воспитания и развития подрастающего поколения.
21.09.2017 Газета Боровские известия
Право на благополучную семью - Газета Боровские известияВ начале нового учебного года в Боровском районе начинается месячник «Семья».
21.09.2017 Газета Боровские известия
Заслужить доверие - Газета Боровские известия50 лет со дня основания отмечает боровский «Опытный завод «Вега». Больше половины этого срока предприятие возглавляет Лев Ефимович Файнгерц.
21.09.2017 Газета Боровские известия
Десятки миллионов рублей недополучила «Калугатеплосеть». Депутаты разбираются - Телерадиокомпания НикаК уда уходят средства, и кто виноват в задержке платежей для «Теплосети» – попытались разобраться на очередном заседании городской думы Калуги.
21.09.2017 Телерадиокомпания Ника
Калужанам напомнили о возможностях льготного проезда на автомобильном и пригородном железнодорожном транспорте - Телерадиокомпания НикаМинистерство труда и социальной защиты Калужской области информирует жителей региона о возможности использования права льготного проезда на автомобильном и пригородном железнодорожном транспорте.
21.09.2017 Телерадиокомпания Ника
Сгорела «Газель» - Pesochnya.Com20 сентября в 13 часов 12 минут поступило сообщение о загорании в Кировском районе, г. Киров Калужской области.
21.09.2017 Pesochnya.Com
Доступная-среда0921.jpg - ГТРК КалугаПо всей стране проходят мероприятия, связанные с реализацией государственной программы «Доступная среда».
21.09.2017 ГТРК Калуга
В Калужской области возбуждено уголовное дело по факту повторного управления автомобилем в состоянии опьянения - УМВД Калужской областиПри несении службы в городе Обнинске инспекторы дорожно-патрульной службы для проверки документов остановили транспортное средство, за рулем которого находился 56-летний житель Жуковского района.
21.09.2017 УМВД Калужской области
В Малоярославце сотрудники полиции установили подозреваемую в хищении портмоне из салона связи - УМВД Калужской областиВ дежурную часть ОМВД России по Малоярославецкому району от мужчины поступило заявление о пропаже портмоне с деньгами и документами, оставленного без присмотра в салоне сотовой связи.
21.09.2017 УМВД Калужской области
Под Калугой полностью сгорел грузовик с фургоном - Телерадиокомпания НикаГрузовик Volvo с фургоном до остова выгорел сегодня утром на окружной дороге по направлению к Калуге, перед выездом на трассу Калуга-Москва.
21.09.2017 Телерадиокомпания Ника
Две 19-летние студентки обворовали магазин косметики - Калужская неделя
Две 19-летние студентки обворовали магазин косметики
До пяти лет лишения свободы грозит двум калужским студенткам, попавшимся на краже в магазине косметики на улице Никитина.
Калужская неделя
Легковушка сбила 11-летнего мальчика в Калуге - Калужская неделя
Легковушка сбила 11-летнего мальчика в Калуге
Вечером 18 сентября на улице Постовалова автомобиль ВАЗ 21074 сбил 11-летнего школьника.
Калужская неделя
грани-дозволеного5-0921.jpg - ГТРК КалугаВ Инновационном культурном центре Калуги открылась выставка «Грани дозволенного».
21.09.2017 ГТРК Калуга
Кабаре-спектакль5-0921.jpg - ГТРК КалугаВпервые на сцене Калужского театра кукол показали спектакль для взрослых «Кабаре «Second Hand».
21.09.2017 ГТРК Калуга
d0b2d18bd181d182d0b0d0b2d0bad0b0 - Газета Обнинский Вестник17 сентября в музее истории Обнинска открылась художественная выставка «Сохраним красоту Божьего мира».
21.09.2017 Газета Обнинский Вестник
Анастасия Волочкова выступила на сцене Малоярославца - Газета Маяк
Анастасия Волочкова выступила на сцене Малоярославца
Сегодня, 20 сентября, в Малоярославецком районном центре культуры и туризма состоялся благотворительный концерт заслуженной артистки России, балерины Анастасии Волочковой.
Газета Маяк
В Калуге  пройдет книжный фестиваль - Калужская неделя
В Калуге пройдет книжный фестиваль
22 и 23 сентября в калужском инновационно-культурном центре впервые пройдет книжный фестиваль «Открываем книгу — открываем мир».
Калужская неделя
Калужанам сыграли универсальную музыку - Калужская неделя
Калужанам сыграли универсальную музыку
В Доме музыки продолжается XII фестиваль искусств «Калужская осень». Свою премьеру на нем уже представили муниципальный камерный оркестр и муниципальный камерный хор,
Калужская неделя
91pfwGOtYUc - ФК КалугаВ очередном матче Чемпионата КФЛ крупно уступила соперникам. «Калуга-2» — «СССР» — 0:5 В первом тайме при равной игре больше повезло футболистам «СССР»: после дальнего удара Сергея Акимова мяч оказался в воротах — 0:1.
21.09.2017 ФК Калуга
d0bdd0b8d0bad0bed0bbd0b0d0b9-d0bfd0bbd0b0d182d0bed188d0b5d187d0bad0b8d0bd - Газета Обнинский ВестникДо 1 января 2018 года во всех субъектах РФ школы, которые занимаются подготовкой спортивного резерва, должны перейти из учреждений дополнительного образования в учреждения спортивной подготовки.
21.09.2017 Газета Обнинский Вестник
img_5877 - Газета Обнинский Вестник15 сентября в Развлекательном центре “АТОМ” при поддержке администрации г.Обнинска состоялся командный турнир по боулингу “КУБОК НМ-СТУДИИ”.
21.09.2017 Газета Обнинский Вестник
Куда пропали бегуны? - Газета Боровские известия
Куда пропали бегуны?
Обычно в дни проведения легкоатлетических соревнований «Боровская верста» на подступах к бору слышится оживление.
Газета Боровские известия
«Качать» мышцы нужно с умом - Калужская неделя
«Качать» мышцы нужно с умом
Вечером 15 сентября на тренажерной площадке во дворе дома № 28 по улице Труда Молодежная палата при Городской Думе Калуги совместно со специалистами сети фитнесс-клубов ZettaSport провела очередное занятие в рамках проек
Калужская неделя
Достижения теннисистов - Газета Боровские известия
Достижения теннисистов
16-17 сентября в Калуге проходил чемпионат области по настольному теннису среди юниоров до 22-х лет.
Газета Боровские известия
21 сентября заместитель губернатора Руслан Смоленский провел заседание межведомственной комиссии по профилактике правонарушений при Правительстве области.
21.09.2017 Администрация Калужской области
Право на благополучную семью - Газета Боровские известияВ начале нового учебного года в Боровском районе начинается месячник «Семья».
21.09.2017 Газета Боровские известия
17-09-03-8b - Газета Обнинский Вестник16 сентября бывшие воспитанники Испанского детского дома № 5 посетили Главный корпус ГНЦ РФ – ФЭИ.
21.09.2017 Газета Обнинский Вестник
Заслужить доверие - Газета Боровские известия
Заслужить доверие
50 лет со дня основания отмечает боровский «Опытный завод «Вега». Больше половины этого срока предприятие возглавляет Лев Ефимович Файнгерц.
Газета Боровские известия
О пожаре знают всё - Газета Боровские известия
О пожаре знают всё
14 сентября воспитанники детского сада «Карамелька» стали участниками настоящей пожарной реконструкции.
Газета Боровские известия
Надбавка к пенсии за детей - Газета Боровские известия
Надбавка к пенсии за детей
В социальных сетях появляется недостоверная информация о том, что производится доплата к пенсии за детей, а также расчеты, содержащие некорректные данные о суммах повышения пенсии.
Газета Боровские известия
21 сентября заместитель губернатора Руслан Смоленский провел заседание межведомственной комиссии по профилактике правонарушений при Правительстве области.
21.09.2017 Администрация Калужской области
В Рождества Пресвятой Богородицы Свято-Пафнутьев Боровском монастыре отпраздновали престольный праздник - Калужская епархия21 сентября. В праздник Рождества Пресвятой Богородицы, митрополит Калужский и Боровский Климент, глава Калужской митрополии совершил Божественную литургию в Свято-Пафнутьев Боровском монастыре.
21.09.2017 Калужская епархия
Вступайте в ряды «МедиаГвардии»! - Администрация Кировского районаПредседатель  общественной организации  «Молодая гвардия»  Кировского района Ольга Земченкова  встретилась со студентами Кировского индустриально-педагогического колледжа им.
21.09.2017 Администрация Кировского района
Минкульт России предлагает сделать 11 ноября памятной датой в честь Победного окончания Великого стояния на Угре - Законодательное Собрание21.09.2017 11:55 Министерство культуры РФ выступило с инициативой сделать 11 ноября памятной датой в честь окончания стояния на реке Угре в 1480 году, окончательно завершившего период ордынского ига.
21.09.2017 Законодательное Собрание
duhovoyorkestr0713.jpg - ГТРК КалугаГубернский духовой оркестр Калужской областной филармонии под руководством Сергея Орлова отличился на II Международном фестивале «Гранд Бенд Шоу».
21.09.2017 ГТРК Калуга